智能電話機(jī)器人作為人工智能進(jìn)入電銷(xiāo)行業(yè)的一個(gè)分類(lèi)，目前已取得不錯(cuò)的成績(jī)。

　　智能電話機(jī)器人針對(duì)電銷(xiāo)行業(yè)的痛點(diǎn)所做出了改善。

　　作為新興的一種電銷(xiāo)手段，很多企業(yè)對(duì)其充滿(mǎn)好奇又望而卻步。

　　那么，智能電話機(jī)器人實(shí)用嗎？如何進(jìn)行電銷(xiāo)呢？

  

　　1

　　設(shè)置好機(jī)器人的話術(shù)

　　智能電話機(jī)器人可以為企業(yè)定制專(zhuān)門(mén)的話術(shù)，企業(yè)訂購(gòu)機(jī)器人后，第一步就是制定專(zhuān)業(yè)的話術(shù)。機(jī)器人話術(shù)設(shè)置完畢，經(jīng)過(guò)調(diào)試，測(cè)試成功后可以投入使用。

　　2

　　將電話號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人

　　話術(shù)制定完畢后，企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人，機(jī)器人就可以自動(dòng)撥打電話，不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。

　　3

　　設(shè)置好機(jī)器人的工作時(shí)間

　　根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間，可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間，設(shè)置好工作時(shí)間后，就可以開(kāi)啟機(jī)器人的使用。

　　機(jī)器人一旦開(kāi)始工作，可以無(wú)間斷的自動(dòng)撥打電話，能夠最大化的利用時(shí)間，提高工作效率。

　　4

　　機(jī)器人工作，可后臺(tái)監(jiān)控

　　智能電話機(jī)器人開(kāi)始工作之后，可以將與客戶(hù)對(duì)話的語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。

　　工作人員可以在后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，一旦發(fā)生異常，可立刻停止，防止企業(yè)損失。

　　5

　　客戶(hù)篩選，人工后期跟進(jìn)

　　智能電話機(jī)器人可以在與客戶(hù)進(jìn)行交流的過(guò)程中，根據(jù)客戶(hù)的對(duì)話來(lái)判斷，將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，將對(duì)產(chǎn)品有意向的客戶(hù)從大數(shù)據(jù)中篩選出來(lái)。

　　而且，機(jī)器人還可以根據(jù)客戶(hù)感興趣的問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)標(biāo)簽，方便人工銷(xiāo)售后期對(duì)客戶(hù)的跟進(jìn)。

　　假設(shè)100個(gè)電話中，空號(hào)關(guān)機(jī)停機(jī)的占10%（10個(gè)，看電話名單的質(zhì)量，也可能會(huì)更高的占比），打通沒(méi)有接的占30%（30個(gè)，很多人不接陌生電話），接通就掛斷明確拒絕的占50%，有一個(gè)問(wèn)題交流的占6%，客戶(hù)可能問(wèn)了：什么東西？你哪里？你說(shuō)什么？等等無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題的，有2個(gè)問(wèn)題交流的占3%，三個(gè)以上問(wèn)題交流的有意向客戶(hù)占1%。空號(hào)關(guān)機(jī)停機(jī)的，人工打或者電話機(jī)器人撥打是一樣的結(jié)果，電話機(jī)器人撥打可以快速過(guò)濾；打通沒(méi)有接的人工打或者電話機(jī)器人撥打是一樣的結(jié)果，電話機(jī)器人撥打可以快速過(guò)濾；有問(wèn)題交流的，不管是1個(gè)問(wèn)題2個(gè)問(wèn)題還是更多問(wèn)題，機(jī)器人撥打效果可能會(huì)更好，但前提是電話機(jī)器人要系統(tǒng)穩(wěn)定，語(yǔ)音識(shí)別率高，更重要的是話術(shù)要設(shè)置合理，從開(kāi)場(chǎng)白，業(yè)務(wù)介紹，意向判斷，邀約和結(jié)束，全語(yǔ)境行業(yè)知識(shí)庫(kù)要全面覆蓋，還要錄音師帶有場(chǎng)景感的配音，要帶有情感，場(chǎng)景逼真，讓機(jī)器人在實(shí)際工作中表現(xiàn)得接近真人效果。

　　目前技術(shù)條件下，人工智能電話機(jī)器人只能幫助企業(yè)做意向客戶(hù)的篩選，或者做網(wǎng)站，APP，公眾號(hào)小程序等客戶(hù)端的引流，意向客戶(hù)的跟進(jìn)和成交還是需要有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人工跟進(jìn)。給有經(jīng)驗(yàn)有能力的銷(xiāo)售人員配備電話機(jī)器人是人機(jī)結(jié)合的半智能銷(xiāo)售模式，所有的電銷(xiāo)企業(yè)都應(yīng)該嘗試，提高工作效率，提升業(yè)績(jī)。        福建智創(chuàng)良品百應(yīng)智能電話機(jī)器人，高效能，低成本，永不離職。電銷(xiāo)機(jī)器人模擬真人語(yǔ)音不間斷和客戶(hù)溝通，免費(fèi)試用，助力電銷(xiāo)新時(shí)代。歡迎您免費(fèi)試用或者線路合作。咨詢(xún)熱線：0591-88849999。