電銷機(jī)器人是一個(gè)怎么樣的軟件,電銷機(jī)器人的作用

 

    21世紀(jì)，進(jìn)入由人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算組成的智能時(shí)代，人工智能成為整個(gè)智能時(shí)代發(fā)展的核心。AI技術(shù)正在逐步改變社會(huì)生活，受到越來越廣泛的關(guān)注。雖然AI技術(shù)尚未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用，但電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，可能是其落地的第一個(gè)項(xiàng)目。作為人工智能領(lǐng)域的先行者，電銷機(jī)器人是將AI技術(shù)與外呼相結(jié)合，為企業(yè)外呼領(lǐng)域帶來革命性的變革。高效能、低成本、不知疲倦、永不離職成為電銷機(jī)器人的“個(gè)性”總結(jié)。

 

    電銷是每個(gè)企業(yè)不可或缺的一股銷售力量，其優(yōu)勢(shì)就是讓企業(yè)和客戶在未見面的前提下就能建立合作意向，相比跑外尋找客戶要方便很多。同時(shí)，電銷在企業(yè)中的弊端也極為突出，人工成本高，工作效率低都是令企業(yè)頭疼的事。但是，隨著科技的發(fā)展，智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)，電銷行業(yè)似乎又到了一個(gè)新的時(shí)代，電銷機(jī)器人＋電銷人員的模式更是會(huì)得到意想不到的效果。

 

    智能電話機(jī)器人/電話營(yíng)銷機(jī)器人，其實(shí)就是一個(gè)電銷人員或者客服人員，但是一個(gè)機(jī)器人起碼可以代替6個(gè)客服。當(dāng)你把你們公司所需要的話術(shù)錄入進(jìn)機(jī)器人，然后設(shè)置好所需要撥打的手機(jī)號(hào)，那么機(jī)器人就可以開始自動(dòng)運(yùn)行了。他可以自動(dòng)撥打客戶電話，然后根據(jù)客戶的不同回應(yīng)，把客戶分為ABCD類，篩選出意向程度不同的客戶，形成大數(shù)據(jù)。然后各位就可以讓公司真正的電銷精英進(jìn)行二次跟進(jìn)，提高了工作效率。

 

    電銷機(jī)器人＋銷售人員＝金牌銷售

 

    針對(duì)現(xiàn)在電銷機(jī)器人和銷售人員所擅長(zhǎng)的方面，我們可以預(yù)測(cè)，電銷機(jī)器人＋銷售人員這樣的模式將會(huì)成為銷售行業(yè)一種新的、高效的模式。電話機(jī)器人是基礎(chǔ)，每天撥打大量的電話，根據(jù)客戶的意向來分類，從中篩選出較為有意向的客戶。然后，銷售人員將根據(jù)客戶的個(gè)性和興趣方向制定一個(gè)精確的計(jì)劃。對(duì)客戶的高度理解和針對(duì)性，與客戶的交易量最終會(huì)增加。這樣，將銷售機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)與銷售人員的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，可以降低企業(yè)的人工成本，提高效率和人員流動(dòng)率。